Términos y condiciones generales de compra y uso de la plataforma Infi
Versión actualizada el 23 de Noviembre de 2025
Bienvenido a Infi, una marca de Namibek LLC, con domicilio en 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos (en adelante, “Infi”, “InfiAgencia” o “la Plataforma”).
Correo electrónico de contacto: contacto.agenciaocho[at]gmail.com
NIF: 372165430
Estos Términos y Condiciones de Compra y Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, uso y contratación de los servicios de software ofrecidos por Infi a través del sitio web https://infiagencia.com, sus subdominios y demás recursos asociados.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de acceder o utilizar los servicios de Infi.
AVISO: Es su responsabilidad leer atentamente estos Términos antes de usar nuestro sitio web, comprar o acceder a cualquiera de nuestros servicios, productos y ofertas gratuitas o de pago.
1. Objeto y naturaleza del servicio de software
Infi es una plataforma de software de gestión, automatización y marketing digital, que permite a negocios, marcas y profesionales gestionar sus propios clientes, campañas, embudos, páginas web, comunidades y cursos, venta de productos y servicios, comunicaciones y operaciones desde un mismo lugar.
Infi como plan de software no ofrece servicios financieros, de asesoría jurídica ni garantiza resultados comerciales específicos. Su función es proveer la infraestructura tecnológica y el soporte operativo para que el cliente gestione sus propios procesos de manera autónoma.
Adicionalmente, Infi puede proveer packs de servicio de marketing a través de una agencia de marketing que amplien el soporte funcional del software. Mediante packs de servicio independientes al software y complementarios al mismo, se desarrollarán tareas personalizadas y configuración avanzada en función de las necesidades del cliente.
2. Titularidad y relación jurídica
Los servicios de Infi son proporcionados por Namibek LLC, titular de todos los derechos comerciales y operativos sobre la marca Infi.
El cliente que contrata la Plataforma (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) suscribe un acuerdo de licencia de uso no exclusiva, revocable y limitada para acceder y utilizar el software y los recursos que Infi pone a su disposición.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a la Plataforma, el Usuario deberá comprar al menos un plan de suscripción del software. Tras confirmar el pago se le creará una cuenta según el plan de software o pack de servicio contratado mediante los formularios o procesos de compra habilitados.
El Usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Notificar de inmediato a Infi sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Infi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos o se usen con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
4. Licencia y uso permitido
Infi concede al Usuario una licencia de uso temporal y no exclusiva sobre el software, destinada exclusivamente a fines comerciales legítimos.
Está prohibido:
Reproducir, copiar o redistribuir el software o partes del mismo.
Usar la Plataforma para actividades ilícitas o que violen derechos de terceros.
Manipular o alterar el código, la estructura o las funciones del sistema.
Revender el acceso sin autorización escrita de Infi.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y a reclamaciones legales.
5. Planes, precios y pagos
El acceso a la Plataforma se ofrece mediante el pago de planes de suscripción mensual o anual, cuyo detalle de características y precio se publican en la web de Infi o se comunican al Cliente al momento de la contratación.
El proceso de compra incluye:
Selección del plan de suscripción de software y revisión de sus características.
Aceptación de estos Términos.
Todos los precios están expresados en USD e incluyen o excluyen impuestos según se indique.
El pago se procesa a través de pasarelas seguras.
Confirmación de la compra vía correo electrónico o medio equivalente.
La renovación de la suscripción es automática, salvo cancelación previa por parte del Cliente antes del siguiente ciclo de facturación.
La falta de pago o devolución de cargo implicará la suspensión del servicio hasta su regularización.
6. Reembolsos y cancelaciones
Las suscripciones ya facturadas no son reembolsables una vez iniciado el período de uso. El Cliente podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento desde su cuenta antes del siguiente ciclo de facturación (o contactando 15 días directamente al soporte de Infi antes del próximo ciclo de facturación).
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseños, logotipos, textos, marcas, interfaces, plantillas y elementos técnicos de Infi son propiedad exclusiva de Namibek LLC o de sus licenciatarios (cuando corresponda).
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni plantillas, limitando su uso a los fines establecidos en estos Términos.
8. Integraciones y servicios de terceros
La Plataforma puede incluir integraciones con herramientas o servicios de terceros (por ejemplo: LeadConnector, WhatsApp, Stripe, Google, Facebook, entre otros).
El uso de tales servicios se regirá por los términos de dichos proveedores. Infi no se responsabiliza por la disponibilidad, pago adicional, funcionamiento o políticas de privacidad de servicios externos.
9. Soporte técnico
Infi ofrece soporte técnico básico al Cliente durante la vigencia de su suscripción, mediante los canales oficiales de atención (correo o chat).
El soporte no incluye desarrollo personalizado, configuración avanzada, formación individualizada ni servicios de terceros, salvo que se contrate expresamente un pack de servicio o consultoría técnica.
10. Limitación de responsabilidad
Infi y Namibek LLC no garantizan la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores.
Bajo ninguna circunstancia Infi será responsable por:
Pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso del software.
Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
Resultados obtenidos o decisiones tomadas con base en la información gestionada en la Plataforma.
El uso del software se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Cliente.
11. Suspensión y terminación del servicio
Infi podrá suspender o dar por terminado el acceso del Cliente si:
Incumple las obligaciones de pago.
Utiliza la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.
Infringe derechos de terceros o la propiedad intelectual de Infi.
La terminación no exime al Cliente de sus obligaciones pendientes hasta la fecha de baja.
12. Protección de datos
Infi cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de la información del Cliente se detalla en la Política de Privacidad disponible en el sitio web de Infi.
El Cliente es responsable del cumplimiento de las normas de privacidad y protección de datos respecto a la información que gestione dentro del sistema.
13. Modificaciones de los Términos
Infi podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la nueva versión con la fecha de actualización.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y se aplicarán a todos los nuevos accesos o renovaciones de servicio posteriores a dicha fecha.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida (EE. UU.).
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, salvo disposición legal en contrario.
15. Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede comunicarse con Infi a través de:
📧 contacto.agenciaocho[at]gmail.com
